| 【商品について】 | ◆輸入商品のため、ご存知の通り海外の工場での縫製は日本の工場と比べますと、縫製の見劣り・糸のほつれ、製造過程における小さなキズ、シミなどが見られる場合がございますが、タグ付けない場合もございます。不良品ではございません。出荷時にすべての商品を検品しておりますが、予め上記点ご了承下さい。
◆製造過程において染色剤の匂いが残っている場合がございます。また、縫いどまりから出ているほつれの元ではない糸の飛び出しや、ボタンホールがきつめ、折シワ等出る場合がございます。特にニット製品は、ニットの性質上どうしても混紡やネップが見られる場合がございます。
品質上の問題ではない為、不良対象外とさせて頂いておりますのでご了承ください。
◆商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう努力しておりますが、お客様がご使用になられるパソコンのモニターやカラー設定お部屋の照明日光などにより色の変化が感じられる場合がございます。予めご理解いただきますようお願い致します。
◆生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。 |
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| メールについて | ◆メール返信とご注文対応は、平日10：00～18：00頃に対応しております。
◆携帯メールでの登録は迷惑メールによりメールが届かない場合がございます。
◆お問い合わせ・ご注文前に必ずドメイン設定の解除もしくは
『 liuliu580-24800@shop.rakuten.co.jp』の受信許可をお願い致します。 |
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| 商品発送について | ◆当店は他店舗でも販売している為、在庫状況の反映が遅れたり、ご注文いただきました順番によっては品切れとなっている場合がございます。
◆大変恐れ入りますがご了承くださいますようお願いいたします。また、その際はメール、電話にてご連絡いたします。
◆在庫確認、配送状況、休日を間にする事により、予定より遅くなる可能性がございます。
◆当店ではラッピングのサービスを行っておりません、ご了承くださいませ。
◆長期不在・受け取り拒否について商品発送後の長期不在・受け取り拒否によって発送物が当店に返品された場合、ご返品手数料と往復の送料をお客様に請求させて頂きます。 |
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| 返品について | ◆返品ご希望の際は商品到着から7日以内に必ず当店までご連絡をお願いいたします。
◆ご連絡がない場合の返品はご遠慮ください。
◆ご連絡を頂けましたらスムーズに対応できますので、ご協力いただけますようお願い申し上げます。
◆お客様都合の返品返金について、返品送料はお客様負担なります。返金金額は商品単価の85％になります。 |
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| 明細書・領収書について | 当店では明細書・領収書は商品と同封しておりません。
必要な際はご注文時の確認画面の備考欄にて記載の上ご注文をお願いいたします。
(領収書の宛名など必要事項を合わせてご記入しご連絡ください。)
PDFでお送りいたします。予めご了承くださいませ。 |
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| 送料について | ◆沖縄県.離島は追加送料がかかる場合があります。 |
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